Es gibt einige wirksame Tipps zum Ansprechen und Abkühlen von Konflikten:

• Versuche dich zu beruhigen, bevor du ein Problem ansprichst. Wütend ein Problem zu diskutieren, bringt meistens nur eine Verschlimmerung der Situation. Um die Wut rauszulassen, kannst du... dich bewegen (joggen, spazieren, im Zimmer zu cooler Musik abdancen…), ruhig und tief ein- und ausatmen, langsam bis 20 zählen, in ein anderes Zimmer gehen, weggehen, den Provokateur ignorieren, Dich ablenken (Musik hören, etwas lesen), dir ein „Schutzschild“ vorstellen, an dem z.B. die Worte des Gegenübers abprallen, usw.  
• Um ein Problem zu lösen, müssen beide Seiten etwas nachgeben. Beispiel: Martin (14) hat mit Emma (15) etwas ausgemacht. Martin möchte bereits um 19.00 Uhr in der Disco sein, Emma erst um 21.00 Uhr. Martin wird Emma etwas entgegenkommen müssen, damit sie nachgibt. Er schlägt darum vor, um 20.00 Uhr hinzugehen.
• Sprich Probleme mit ruhigem Tonfall an. Sprich vor allem über dich und nicht über den Anderen. Beispiel: „Ich bin enttäuscht“ anstelle von „Du hast mich enttäuscht“.
• Nimm das Gegenüber ernst, indem du ihm zuhörst und versuchst, seine Ansichten zu verstehen. Stelle Fragen, um genau mitzubekommen, wo das Problem liegt. Jemand sagt z.B. „du nervst mich“. Dir ist nicht ganz klar, warum. Frag einfach genauer nach. Viele Personen nehmen in solchen Diskussionen eine Verteidigungshaltung ein. Es ist sinnvoller, wenn du versuchst, den anderen zu verstehen und ihr gemeinsam eine Lösung sucht, anstatt dich zu verteidigen.
• Oft werden Probleme zu spät angesprochen, wenn beide Seiten schon sehr wütend sind. Sprich Probleme darum möglichst früh an.
• Oft entlädt sich die Wut nicht gegen den, der sie verursacht hat. Überleg darum genau, ob die Person, an der du die Wut gerade auslässt, wirklich etwas dafür kann. Sonst löst ein Problem einen neuen Konflikt aus. Beispiel: Fritz (15) hat von der Polizei eine Verkehrsstrafe erhalten, weil er zu schnell gefahren ist. Er ist jetzt wütend und schreit zu Hause seine Mutter wegen einer Kleinigkeit an. Jetzt hat er auch mit der Mutter ein Problem…